Sim.

É possível aceder ao ecrã inicial, aos acessórios para churrasco, às receitas e às dicas sem criar uma conta, mas para controlar a sua churrasqueira e aceder às suas definições através da aplicação iQue, terá de se registar.

Pode aceder à nova aplicação Broil King iQue utilizando as suas informações de login antigas, mas recomendamos a criação de um novo login através de um perfil de rede social, como o Facebook, Gmail ou Apple: nova aplicação, novo login!

Fazer login com qualquer um dos seus perfis de redes sociais significa que terá menos uma palavra-passe para se lembrar e poupará tempo precioso na hora do churrasco.

Após iniciar sessão com o seu novo perfil, a configuração da churrasqueira é fácil e demora apenas alguns minutos. Abra a aplicação iQue, toque no ícone do iQue na parte inferior do ecrã, siga as instruções no ecrã e está feito.

Se o ícone Wi-Fi não estiver visível no ecrã do seu controlador iQue, significa que não está ligado à rede Wi-Fi.

A sua rede Wi-Fi mudou recentemente? Verifique se o seu router, fornecedor, palavra-passe ou nome de utilizador foram alterados. Resolva o problema e tente ligar-se novamente.

Para confirmar se o seu controlador iQue está ligado ao Wi-Fi, verifique o ecrã do controlador.

Se existir um ícone Wi-Fi, o controlador ESTÁ ligado ao router Wi-Fi.

Sem logotipo? Sem ligação Wi-Fi.

É possível que um ícone Wi-Fi apareça no ecrã do controlador sem que exista ligação à rede Wi-Fi; por exemplo, durante uma falha de energia.

O ícone Wi-Fi confirma que o barbecue está ligado ao router, mas não garante que o próprio router esteja a funcionar.

O Bluetooth é utilizado apenas para estabelecer a ligação inicial entre a sua aplicação iQue e o dispositivo iQue.

Assim que a ligação inicial é estabelecida, a ligação Wi-Fi é iniciada, interrompendo a ligação Bluetooth.

A partir daí, o Wi-Fi é a única ligação entre a sua aplicação iQue e o seu dispositivo iQue.

Não.

Embora o Bluetooth seja utilizado para fazer a ligação inicial entre a aplicação iQue e o seu barbecue iQue, é necessária uma ligação Wi-Fi estável para controlar o seu barbecue iQue com o seu dispositivo móvel.

Felizmente, o seu dispositivo iQue continua totalmente funcional como um dispositivo independente, sem a aplicação iQue, caso não exista uma ligação Wi-Fi fiável disponível.

Durante a fase de configuração, a aplicação iQue utiliza uma ligação Bluetooth para procurar a sua churrasqueira. Se a aplicação iQue não estiver a ligar via Bluetooth durante a configuração, verifique o seguinte:

Certifique-se de que está ao alcance da grelha.

Nas DEFINIÇÕES do seu dispositivo móvel, verifique se o Bluetooth está ATIVADO. Se não souber como o fazer, procure na internet instruções específicas para o seu dispositivo.

Permaneça no ecrã de configuração da aplicação iQue enquanto a ligação estiver a ser estabelecida. Sair do ecrã de configuração durante este período encerrará a ligação e fará com que esta falhe.

Siga atentamente a sequência "Adicionar dispositivo". Cada dispositivo iQue terá um código único que só é apresentado no controlador do grelhador enquanto este estiver a ligar-se à aplicação.

Quando a ligação for estabelecida, o ícone Bluetooth no controlador do grelhador acenderá.

Para adicionar à sua lista de dispositivos iQue:

1.º Abra a aplicação e aceda à tela inicial.

2.º Selecione o ícone iQUE na barra inferior.

3.º Toque no ícone “+” e siga as instruções no ecrã.

Sim.

Podem ser utilizados vários dispositivos móveis com o mesmo dispositivo iQue.

Por exemplo: um smartphone Android e um iPad da Apple podem controlar o mesmo grelhador iQue em simultâneo.

Sim. O seu dispositivo iQue continuará a funcionar mesmo quando o dispositivo móvel ligado estiver fora do alcance, desde que a sua ligação Wi-Fi esteja ativa. Utilize a aplicação iQue para verificar e ajustar a temperatura da sua churrasqueira a partir de qualquer lugar.

CENÁRIO 1:

A sua aplicação iQue e a churrasqueira estavam ligados perfeitamente antes, mas de repente já não se ligam? Isto ocorre normalmente devido a uma alteração recente no nome, palavra-passe, modem ou router da sua rede Wi-Fi doméstica. Volte a ligar-se à sua nova rede Wi-Fi e tente novamente.

CENÁRIO 2:

“A minha churrasqueira estava a aparecer na aplicação, mas DESAPARECEU?!” Isto acontece geralmente quando se tem várias contas. Na aplicação iQue, saia da sua conta atual e tente entrar novamente com uma conta diferente (por exemplo, Facebook, Apple, Google, e-mail diferente, etc.).

Em casos raros, é possível que uma grelha/dispositivo tenha sido eliminado, sendo necessário adicioná-lo manualmente de volta.

Sim. Todos os produtos iQue podem ser utilizados com ou sem a aplicação iQue.

PARA DESATIVAR E RETOMAR O CONTROLO MANUAL:

No controlador iQue, mantenha o botão SMOKE premido durante 3 segundos. Isto desativará o iQue, mas manterá o controlador ligado.

Por motivos de segurança, não é possível ligar o seu grelhador através da aplicação iQue.

No entanto, é possível desligá-lo!

1.º Abra a aplicação e aceda à tela inicial.

2.º Selecione o ícone iQUE na barra inferior.

3.Na lista de dispositivos iQue, selecione a grelha.

4.º Pressione o botão DESLIGAR no canto inferior direito.

5.Na janela pop-up, selecione “Desligar”. Isto iniciará a mesma sequência de desligamento que a churrasqueira seguiria se fosse desligada manualmente. Aguarde a conclusão do ciclo de paragem antes de desligar o grelhador da tomada.

Sim e não.

Embora não seja possível controlar o seu fogão através de um assistente digital, PODE receber atualizações.

Após a ligação, pergunte ao seu dispositivo doméstico inteligente sobre a temperatura atual da grelha, o tempo restante no temporizador, etc.

Sim.

Por exemplo: estava a assar legumes em lume brando, mas agora quer selar a carne sem ativar um "AVISO DE ALTA TEMPERATURA".

PARA DESATIVAR E RETOMAR O CONTROLO MANUAL:

No controlador iQue, mantenha o botão SMOKE premido durante 3 segundos. Isto desativará o iQue, mas manterá o controlador ligado.

Para os modelos Crown ou Baron:

Utilize os botões de definição rápida (DEFUMAÇÃO/ASSAR/GRELHAR) ou prima as setas para cima/para baixo e, em seguida, prima o botão ENGRENAGEM para confirmar a temperatura.

Para os modelos Regal:

Rode o botão até à temperatura desejada e, em seguida, pressione-o. Para ajustes precisos, prima o botão e rode-o enquanto estiver premido para alterar a temperatura em incrementos de 1 grau.
A temperatura apresentada no ecrã piscará algumas vezes para indicar que foi configurada.
Após definir a temperatura, o ecrã voltará a mostrar a temperatura atual do seu grelhador e deverá fornecer combustível para atingir a nova temperatura definida.

Para definir ou alterar uma temperatura alvo através da aplicação iQue:

1.º Abra a aplicação e aceda à tela inicial.

2.º Selecione o ícone iQUE na barra inferior.

3.Na lista de dispositivos iQue, toque na grelha que pretende modificar.

4.Um anel azul aparecerá em redor do círculo de temperatura "Grelha".

4A. Para definir uma temperatura pré-programada, utilize os botões de definição rápida na barra inferior: AQUECER = 93 °C / 200 °F DEFUMAR = 107 °C / 225 °F ASSAR = 176 °C / 350 °F GRELHAR = 315 °C / 600 °F

4B. Para definir uma temperatura personalizada: Utilize os botões + e – por baixo do visor de temperatura para aumentar/diminuir a temperatura. Para ajustar em incrementos de 1°C: Toque nos botões +/-. Para aumentar/diminuir rapidamente a temperatura definida: Mantenha os botões +/- pressionados.

5. Quando o comando for aceite, o anel azul em redor do visor de temperatura começará a pulsar.

6. Para receber atualizações de temperatura no seu dispositivo móvel, certifique-se de que as notificações da aplicação iQue estão ATIVADAS no menu DEFINIÇÕES do seu dispositivo.

Para definir uma nova temperatura alvo através da aplicação iQue:

1.º Abra a aplicação e aceda à tela inicial.

2.º Selecione o ícone iQUE na barra inferior.

3.Na lista de dispositivos iQue, toque na grelha com as sondas de carne.

4.º Toque no círculo “Sonda 1” ou “Sonda 2”. O anel azul mudará para a sonda selecionada.

4A. Para definir uma temperatura pré-programada, utilize os botões de definição rápida na barra inferior: AQUECER = 93 °C / 200 °F DEFUMAR = 107 °C / 225 °F ASSAR = 176 °C / 350 °F GRELHAR = 315 °C / 600 °F

4B. Para definir uma temperatura personalizada: Utilize os botões + e – por baixo do visor de temperatura para aumentar/diminuir a temperatura. Para ajustar em incrementos de 1°C: Toque nos botões +/-. Para aumentar/diminuir rapidamente a temperatura definida: Mantenha os botões +/- pressionados.

5. Quando o comando for aceite, o anel azul em redor do visor de temperatura começará a pulsar.

6. Para receber atualizações de temperatura no seu dispositivo móvel, certifique-se de que as notificações da aplicação iQue estão ATIVADAS no menu DEFINIÇÕES do seu dispositivo.

Na aplicação iQue, só é possível definir um temporizador para CONTAGEM REGRESSIVA.

Para definir um temporizador que faça a contagem decrescente, recomendamos que utilize a função de temporizador do seu dispositivo móvel.

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Durante uma cozedura padrão, uma diferença de 2 a 3 segundos entre os dois temporizadores é normal.

Embora o tempo possa não ser sempre idêntico, isso não afetará a sua preparação.

Se a diferença horária for superior a um minuto, verifique a sua ligação Wi-Fi e as definições do seu telemóvel.

Reiniciar a grelha deve resolver o problema.

Desligue a grelha da tomada durante 10 segundos, volte a ligá-la e acione-a manualmente.

Aguarde 3 a 5 minutos e tente visualizar novamente.

Ainda não está a aparecer?

Entre em contacto com a nossa equipa de atendimento ao cliente para obter mais ajuda na resolução do problema.

Se as notificações no ecrã não aparecerem automaticamente:

1.º Abra a aplicação iQue.

2.º Toque no ícone PERFIL no canto superior direito.

3.º Selecione “Definições de notificação”. Isto deverá direcioná-lo para a aplicação Configurações do seu dispositivo móvel. Caso não seja redirecionado automaticamente, feche a aplicação iQue e abra a aplicação Definições do seu dispositivo móvel.

4.º Nas definições do seu dispositivo móvel, ative as notificações da aplicação iQue e permita novas ligações. Para obter ajuda, pesquise online instruções específicas para as definições de notificações do seu dispositivo.

Para atualizar o firmware do seu controlador iQue:

1.º Abra a aplicação iQue.

2.º Clique no ícone do iQue na barra inferior da aplicação. Isto listará os seus dispositivos iQue.

3.º Clique no ícone da engrenagem no canto superior direito do dispositivo iQue correspondente para aceder às definições do dispositivo.

4.º Toque no botão “Verificar atualização de firmware” e, em seguida, em “Iniciar”. Aguarde 3 a 5 minutos para que o download e a instalação estejam concluídos. PERMANEÇA NESTE ECRÃ DURANTE TODA A ATUALIZAÇÃO. Fechar a aplicação ou permitir que o dispositivo móvel entre em modo de suspensão irá interromper a atualização e resultar numa falha na atualização do firmware. Recomendamos que desative a função de suspensão do ecrã do seu dispositivo móvel durante a atualização do firmware. Coloque o seu dispositivo inteligente sobre o reservatório de pellets do seu grelhador para uma atualização mais tranquila.

5. Quando a atualização do firmware estiver concluída, é apresentada a nova versão do firmware.

Caso este processo não esteja concluído, feche a aplicação iQue, abra-a novamente e repita os passos de 1 a 5.

– A aplicação iQue ou o ecrã do telefone está fechado durante a atualização.

– a atualização expirou

E se não for nenhuma destas duas opções?
Atualmente, a nossa equipa de desenvolvimento de aplicações força manualmente as atualizações na aplicação do consumidor para resolver falhas na atualização de firmware, mas implementaremos um processo mais eficiente com o relançamento da nossa aplicação iQue.

A nova aplicação iQue passará por atualizações de firmware durante a noite, com a equipa de desenvolvimento a agendar e concluir as atualizações até que sejam bem-sucedidas.

Os seus dados são armazenados na AWS (Amazon Web Services) em Richmond, Virgínia, independentemente da sua localização internacional.

Se criar a sua conta iQue utilizando a sua conta do Facebook, Apple, Google, etc., NÃO teremos acesso às suas contas pessoais.

Nós fornecemos a aplicação, mas a ligação em si é feita através da conta que utiliza para fazer login (ex.: Facebook), e não através do Broil King ou do iQue.