Sí.

Es posible acceder a la pantalla de inicio, al equipo de la parrilla, a las recetas y a los consejos sin crear una cuenta, pero para controlar su parrilla y acceder a sus configuraciones a través de la aplicación iQue, deberá registrarse para obtener una cuenta.

Puede iniciar sesión en la nueva aplicación Broil King iQue usando su información de inicio de sesión anterior, pero le recomendamos crear un nuevo inicio de sesión a través de un perfil social, como Facebook, Gmail o Apple: ¡aplicación nueva, inicio de sesión nuevo!

Iniciar sesión con cualquiera de sus perfiles sociales le quitará una contraseña para recordar y le ahorrará un tiempo valioso a largo plazo.

Una vez que hayas iniciado sesión con tu nuevo perfil, configurar la parrilla es fácil y solo te llevará unos minutos. Abre la app iQue, toca el icono de iQue en la parte inferior de la pantalla, sigue las instrucciones y listo.

Si el logotipo de wifi falta en la pantalla de tu controlador iQue, no está conectado a wifi.

¿Tu wifi ha cambiado recientemente? Averigua si tu router, proveedor, contraseña o usuario han cambiado recientemente. Resuélvelo y vuelve a intentar conectarte.

Para confirmar si su controlador iQue está conectado o no a wifi, mire la pantalla del controlador.

Si hay un logotipo wifi, el controlador ESTÁ conectado al enrutador wifi.

¿No tienes logo? No hay wifi.

Es posible que un ícono de wifi aparezca en la pantalla del controlador sin estar conectado a wifi; por ejemplo, durante un corte de energía.

El icono de wifi confirma que la parrilla está conectada al enrutador, pero no garantiza que el enrutador en sí esté funcionando.

Bluetooth solo se utiliza para establecer la conexión inicial entre la aplicación iQue y el dispositivo iQue.

Una vez realizada la conexión inicial, se inicia la conexión wifi, interrumpiendo el enlace Bluetooth.

Desde allí, wifi es el único conector entre la aplicación iQue y el dispositivo iQue.

No.

Si bien se utiliza Bluetooth para realizar la conexión inicial entre la aplicación iQue y su parrilla iQue, se requiere una conexión wifi estable para controlar su parrilla iQue con su dispositivo móvil.

Afortunadamente, su dispositivo iQue seguirá siendo completamente funcional como dispositivo independiente sin la aplicación iQue si no hay disponible una conexión WiFi confiable.

Durante la configuración, la aplicación iQue utiliza una conexión Bluetooth para buscar su parrilla. Si la aplicación iQue no se conecta por Bluetooth durante la configuración, verifique lo siguiente:

Asegúrese de estar dentro del alcance de la parrilla.

En la configuración de tu dispositivo móvil, comprueba que el Bluetooth esté activado. Si no sabes cómo hacerlo, busca en línea las instrucciones específicas para tu dispositivo inteligente.

Permanezca en la pantalla de configuración de la aplicación iQue mientras se establece la conexión. Salir de la pantalla de configuración durante este tiempo interrumpirá la conexión y provocará un fallo.

Siga atentamente la secuencia "Añadir dispositivo". Cada dispositivo iQue tendrá un código único que solo se muestra en el controlador de la parrilla mientras se conecta a la aplicación.

Cuando se realice la conexión, el ícono de Bluetooth en el controlador de la parrilla se iluminará.

Para agregar a su lista de dispositivos iQue:

1. Abra la aplicación y vaya a la pantalla INICIO.

2. Seleccione el icono de iQUE en la barra inferior.

3. Toque el ícono “+” y siga las instrucciones en pantalla.

Sí.

Se pueden utilizar varios dispositivos móviles con el mismo dispositivo iQue.

Por ejemplo: un teléfono inteligente Android y un iPad de Apple pueden controlar la misma parrilla iQue al mismo tiempo.

Sí. Su dispositivo iQue seguirá funcionando cuando el dispositivo móvil conectado esté fuera de alcance, siempre que su wifi siga funcionando. Use la aplicación iQue para comprobar y ajustar la temperatura de su parrilla desde cualquier lugar.

ESCENARIO 1:

¿Tu aplicación iQue y tu parrilla se conectaban sin problemas antes, pero de repente no se conectan? Esto suele deberse a un cambio reciente en el nombre, la contraseña, el módem o el router de tu wifi. Vuelve a conectarte a tu nuevo wifi e inténtalo de nuevo.

ESCENARIO 2:

"¿Mi parrilla aparecía en la app, pero desapareció?". Esto suele deberse a tener varias cuentas. En la app iQue, cierra la sesión y vuelve a iniciarla con otra (p. ej., Facebook, Apple o Google, correo electrónico diferente, etc.).

En casos excepcionales, es posible que se haya eliminado una parrilla/dispositivo, en cuyo caso tendrás que volver a agregarlo manualmente.

Sí. Todos los productos iQue se pueden utilizar con o sin la aplicación iQue.

PARA DESACTIVAR Y RECUPERAR EL CONTROL MANUAL:

En el controlador iQue, mantenga presionado el botón SMOKE durante 3 segundos. Esto desactivará iQue, pero mantendrá el controlador ENCENDIDO.

Por razones de seguridad, su parrilla no se puede encender a través de la aplicación iQue.

¡Sin embargo, es posible desactivarlo!

1. Abra la aplicación y vaya a la pantalla INICIO.

2. Seleccione el icono de iQUE en la barra inferior.

3. En la lista de dispositivos iQue, seleccione la parrilla.

4. Presione el botón OFF en la esquina inferior derecha.

5. En la ventana emergente, seleccione "Apagar". Esto iniciará el mismo proceso de apagado que seguiría la parrilla si se apagara manualmente. Espere a que la parrilla se apague por completo antes de desenchufarla.

Sí y no.

Si bien no es posible controlar tu cocina a través de un asistente digital, SÍ puedes recibir actualizaciones.

Una vez conectado, pregúntele a su dispositivo doméstico inteligente la temperatura actual de la parrilla, el tiempo restante del temporizador, etc.

Sí.

Por ejemplo: has estado asando verduras a fuego lento, pero ahora quieres sellar la carne, sin activar una “ADVERTENCIA DE TEMPERATURA ALTA”.

PARA DESACTIVAR Y RECUPERAR EL CONTROL MANUAL:

En el controlador iQue, mantenga presionado el botón SMOKE durante 3 segundos. Esto desactivará iQue, pero mantendrá el controlador ENCENDIDO.

Para los modelos Crown o Baron:

Utilice los botones de configuración rápida (AHUMAR/ASAR/ASAR A LA PARRILLA) o presione las flechas hacia arriba/abajo, luego presione el botón ENGRANAJE para fijar la temperatura.

Para los modelos Regal:

Gire la perilla a la temperatura deseada, luego presiónela. Para realizar ajustes finos, presione la perilla y gírela mientras la mantiene presionada para cambiar la temperatura en incrementos de 1 grado.
La temperatura en pantalla parpadeará unas cuantas veces para indicar que se ha configurado.
Una vez establecida la temperatura, la pantalla volverá a mostrar la temperatura actual de su parrilla y alimentará el combustible para alcanzar la nueva temperatura establecida.

Para establecer o cambiar una temperatura objetivo a través de la aplicación iQue:

1. Abra la aplicación y vaya a la pantalla INICIO.

2. Seleccione el icono de iQUE en la barra inferior.

3. En la lista de dispositivos iQue, toque la parrilla que desea modificar.

4. Aparecerá un anillo azul alrededor del círculo de temperatura “Grill”.

4A. Para configurar una temperatura preprogramada, utilice los botones de configuración rápida en la barra inferior: CALENTAR = 200 °F / 93 °C AHUMADO = 225 °F / 107 °C ASADO = 350 °F / 176 °C PARRILLA = 600 °F / 315 °C

4B. Para configurar una temperatura personalizada: Use los botones + y – debajo de la pantalla de temperatura para aumentar o disminuir la temperatura. Para ajustar en incrementos de 1°: Presione los botones +/-. Para aumentar o disminuir rápidamente la temperatura establecida: Mantenga presionados los botones +/-.

5. Cuando se haya aceptado el comando, el anillo azul alrededor de la pantalla de temperatura parpadeará.

6. Para recibir actualizaciones de temperatura en su dispositivo móvil, asegúrese de que las notificaciones de la aplicación iQue estén activadas en el menú CONFIGURACIÓN de su dispositivo inteligente.

Para establecer una nueva temperatura objetivo a través de la aplicación iQue:

1. Abra la aplicación y vaya a la pantalla INICIO.

2. Seleccione el ICONO iQUE en la barra inferior.

3. En la lista de dispositivos iQue, toque la parrilla con las sondas para carne.

4. Toque el círculo "Sonda 1" o "Sonda 2". El círculo azul cambiará a la sonda seleccionada.

4A. Para configurar una temperatura preprogramada, utilice los botones de configuración rápida en la barra inferior: CALENTAR = 200 °F / 93 °C AHUMADO = 225 °F / 107 °C ASADO = 350 °F / 176 °C PARRILLA = 600 °F / 315 °C

4B. Para configurar una temperatura personalizada: Use los botones + y – debajo de la pantalla de temperatura para aumentar o disminuir la temperatura. Para ajustar en incrementos de 1°: Presione los botones +/-. Para aumentar o disminuir rápidamente la temperatura establecida: Mantenga presionados los botones +/-.

5. Cuando se haya aceptado el comando, el anillo azul alrededor de la pantalla de temperatura parpadeará.

6. Para recibir actualizaciones de temperatura en su dispositivo móvil, asegúrese de que las notificaciones de la aplicación iQue estén activadas en el menú CONFIGURACIÓN de su dispositivo inteligente.

En la aplicación iQue solo es posible configurar un temporizador para CUENTA REGRESIVA.

Para configurar un temporizador que cuente hacia adelante, recomendamos utilizar la función de temporizador de su dispositivo móvil.

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Durante una cocción estándar, una diferencia de 2 a 3 segundos entre los dos temporizadores es normal.

Si bien el tiempo puede no ser siempre el mismo, esto no tendrá ningún efecto en tu cocción.

Si la diferencia horaria es superior a un minuto, revisa tu conexión wifi y la configuración del teléfono.

Un simple reinicio de la parrilla debería solucionar este problema.

Desenchufe la parrilla durante 10 segundos, vuelva a enchufarla y enciéndala manualmente.

Espere entre 3 y 5 minutos y luego intente verlo nuevamente.

¿Aún no aparece?

Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda para solucionar problemas.

Si las notificaciones en pantalla no aparecen automáticamente:

1. Abra la aplicación iQue.

2. Toque el ícono PERFIL en la esquina superior derecha.

3. Selecciona "Ajustes de notificaciones". Esto te llevará a la aplicación Ajustes de tu dispositivo móvil. Si no se abre automáticamente, sal de la aplicación iQue y abre la aplicación Ajustes de tu dispositivo móvil.

4. En la configuración de su dispositivo móvil, active las notificaciones de la aplicación iQue y permita nuevas conexiones. Para obtener ayuda, busque en línea instrucciones específicas para la configuración de notificaciones de su dispositivo.

Para actualizar el firmware de su controlador iQue:

1. Abra su aplicación iQue.

2. Haz clic en el icono de iQue en la barra inferior de la aplicación. Se mostrarán tus dispositivos iQue.

3. Haga clic en el ícono de ENGRANAJE en la esquina superior derecha del dispositivo iQue correspondiente para acceder a su configuración.

4. Pulse el botón "Comprobar actualización de firmware" y luego "Iniciar". Espere de 3 a 5 minutos para la descarga e instalación. PERMANEZCA EN ESTA PANTALLA DURANTE TODA LA ACTUALIZACIÓN. Cerrar la aplicación o dejar que el dispositivo móvil entre en modo de suspensión detendrá la actualización y provocará un error en la actualización del firmware. Recomendamos desactivar la función de suspensión de pantalla de su dispositivo móvil mientras se actualiza el firmware. Coloque su dispositivo inteligente sobre la tolva de su parrilla de pellets para una actualización sin problemas.

5. Cuando se complete la actualización del firmware, se mostrará la nueva versión del firmware.

Si este proceso no estuvo completo, cierre la aplicación iQue, vuelva a abrirla y continúe con los pasos 1 a 5 nuevamente.

– la aplicación iQue o la pantalla del teléfono se cierran durante la actualización

– el tiempo de actualización expira

¿Y si no es ninguna de esas dos cosas?
Actualmente, nuestro equipo de aplicaciones fuerza manualmente las actualizaciones en la aplicación del consumidor para resolver fallas de actualización de firmware, pero implementaremos un proceso más eficiente con el relanzamiento de nuestra aplicación iQue.

La nueva aplicación iQue se actualizará durante la noche y el equipo de desarrolladores programará y completará las actualizaciones hasta que sean exitosas.

Sus datos se almacenan con AWS (Amazon Web Services) en Richmond, VA, independientemente de su ubicación internacional.

Si crea su cuenta iQue usando su cuenta de Facebook, Apple, Google, etc., NO tendremos acceso a sus cuentas personales.

Nosotros proporcionamos la aplicación, pero la conexión en sí se realiza a través de cualquier cuenta con la que inicie sesión (por ejemplo, Facebook), y no a través de Broil King o iQue.